2022-02-09 18:55:30
頂呱呱
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企服行業(yè)在歷經(jīng)十余年的飛速發(fā)展后,市場(chǎng)主體破億、潛在規模直線(xiàn)上升,伴隨諸多相關(guān)利好政策的出臺,企服行業(yè)紅利期也隨之而來(lái)。
但就在這一片藍海之下,卻涌動(dòng)著(zhù)一股令人難以忽視的暗流——企服行業(yè)長(cháng)期存在的各種問(wèn)題難以解決。
對于企業(yè)客戶(hù)而言,面對眾多小亂差、不誠信的企服機構,難以挑選到專(zhuān)業(yè)人才,服務(wù)體驗不佳、服務(wù)報價(jià)混亂、服務(wù)質(zhì)量難以保障。
而對于企服機構而言,在業(yè)務(wù)上面臨獲客難、獲客成本高、復購率低、單一業(yè)務(wù)無(wú)法抵御市場(chǎng)政策波動(dòng)等問(wèn)題;在經(jīng)營(yíng)上面臨招人難、留存率低、私單串單嚴重、管理低效等問(wèn)題;在發(fā)展上面臨渠道混亂不透明、行業(yè)惡性競爭、缺少系統的后臺服務(wù)支持等問(wèn)題……
面對這些行業(yè)痛點(diǎn),新企服發(fā)展環(huán)境下,又會(huì )有怎樣的解決方案出現?
盡管道阻且艱,企服行業(yè)發(fā)展趨勢依然緊緊圍繞著(zhù)線(xiàn)上化轉型、品質(zhì)服務(wù)升級、專(zhuān)業(yè)化提升這3大核心,企服行業(yè)平臺化轉型將會(huì )是突破當下企服行業(yè)困境的希望,尤其是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式,將會(huì )是所有企服創(chuàng )業(yè)者的最終歸宿。
在這樣環(huán)境下突圍的機構,才能算得上真正闖入了“新企服時(shí)代”。在這個(gè)全新的時(shí)代里,我們必須堅守以合作共贏(yíng)為基石;堅守機構與機構之間的正和博弈;堅守品質(zhì)服務(wù)正循環(huán)的發(fā)展理念,以互聯(lián)網(wǎng)為工具,利用技術(shù)和數據驅動(dòng)行業(yè)升級。
頂呱呱集團作為深耕企服領(lǐng)域14年的綜合企服平臺,從未停止對平臺化的探索,早在2011年就自建了技術(shù)產(chǎn)研團隊,進(jìn)行內部信息化升級改造,至今已全面實(shí)現了全國14家分子公司近6000人的線(xiàn)上化作業(yè)支持。同時(shí),頂呱呱從2019年開(kāi)始探索企服平臺化轉型道路,擴展技術(shù)產(chǎn)研團隊達到600余人,從“頂呱呱智能企服”的傳統企服電商平臺,到今天以薯片科技的全新品牌形象打造了“薯片企服”產(chǎn)業(yè)平臺,我們一直追求在新企服時(shí)代里,通過(guò)經(jīng)驗沉淀和技術(shù)驅動(dòng),成為一股堅實(shí)的行業(yè)賦能力量。
薯片企服即將正式面世!2022年3月25日,成都薯片科技有限公司攜手頂呱呱集團,舉辦主題為“薯片企服·賦能行業(yè)的力量”的薯片企服APP上線(xiàn)發(fā)布會(huì )暨廣州開(kāi)城會(huì )活動(dòng)。
誠摯邀請各位企服創(chuàng )業(yè)者撥冗出席發(fā)布會(huì )活動(dòng),共同探討企服創(chuàng )業(yè)路上的機遇和挑戰,見(jiàn)證薯片的未來(lái)發(fā)展!
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